Inician Diplomado de Calidad en el Servicio

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• Capacitan a personal de CETYS

Personal de CETYS Universidad inició en días pasados el Diplomado de Calidad en el Servicio, el cual tiene como objetivo que los participantes aprendan técnicas que le permitirán tratar de manera efectiva a sus clientes, ya sea en interacciones rutinarias o situaciones difíciles, pero siempre buscando la satisfacción del cliente.

Este diplomado es obligatorio para todo el personal que tiene trato directo con clientes, así que se estará realizando de manera constante; la capacidad del grupo es para 30 empleados de CETYS y consiste en 10 módulos que se distribuirán durante todo el 2008.